Przyjazna likwidacja szkód - czyli jak ubezpieczyciele ułatwiają nam życie
Gdy przytrafi Ci się szkoda, chcesz, żeby pieniądze trafiły jak najszybciej na Twoje konto. Ubezpieczyciele coraz częściej oferują uproszczoną likwidację szkód i inne rozwiązania, które mają uczynić dochodzenie odszkodowania lekkim i niemal przyjemnym. Sprawdź, czy Twoje towarzystwo daje taką możliwość.
Kiedy kupujesz ubezpieczenie samochodu, zwracasz uwagę na cenę, zakres i na sumę ubezpieczenia. Inne kwestie zaczynają być ważne kiedy występujesz w roli świadczeniobiorcy. W tej sytuacji będziesz chciał, żeby należne Ci odszkodowanie wpłacono jak najszybciej na konto Twoje lub warsztatu, z którym ubezpieczyciel rozlicza się bezpośrednio. Dobrze byłoby też, abyś nie musiał przed tym wypełniać tysiąca druków. A może da się większość formalności załatwić przez telefon w domowym zaciszu? Wiele towarzystw ubezpieczeniowych wychodzi naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów w zakresie likwidacji szkody.
Czytaj także: Warta Mobile, czyli likwidacja szkody w Twoim smartfonie
Compensa – nowa jakość przy wypłacie odszkodowania z OC?
Towarzystwo ubezpieczeń Compensa oferuje nową jakość w likwidacji szkody. Po pierwsze oszczędzasz czas korzystając podczas zgłaszania szkody z dedykowanej infolinii lub formularza internetowego. W obecnych czasach wydaje się to być raczej normą, ale dobrze wiedzieć że Compensa nie pozostaje w tyle.
Jako pierwszy symbol nowej jakości prezentowany jest rzeczoznawca, który pojawi się u Ciebie wtedy, kiedy będziesz chciał i tam, gdzie będziesz chciał. Przyjedzie i od razu oszacuje szkody powstałe w Twoim samochodzie. Nowość polega właśnie na tej natychmiastowej wycenie – bowiem zazwyczaj kalkulację szkody otrzymuje się kilka dni po oględzinach. A fachowiec Compensy wyceni to na miejscu.
Jeżeli zaakceptujesz kwotę zaproponowaną przez rzeczoznawcę, to pozostanie Ci już tylko oczekiwanie na wypłatę odszkodowania w ciągu obiecanych przez Compensę kilku dni. Ilu konkretnie dni – tego ubezpieczyciel nie precyzuje. Jednak ogólne warunki ubezpieczenia pojazdów (OWU) Compensa Komunikacja nie pozostawiają wątpliwości – czas oczekiwania na pieniądze to nie więcej, niż 30 dni od daty powiadomienia o zdarzeniu. Compensa wprowadziła także model uproszczonej likwidacji szkód dla drobnych szkód niewymagających oględzin rzeczoznawcy.
Czytaj także: Bezpośrednia likwidacja szkód – 5 rzeczy, które pomogą Ci zrozumieć, o co chodzi
Uproszczona likwidacja szkód w Ergo Hestii i innych towarzystwach
Ergo Hestia nie promuje intensywnie swojego rozwiązania, jakim jest uproszczona likwidacja szkód, a jest to propozycja, której warto się przyjrzeć.
Do uproszczonej likwidacji w Hestii mogą zostać zakwalifikowane szkody, których szacunkowa wartość nie przekracza 5000 zł. Dotyczy to nie tylko szkód komunikacyjnych, ale także majątkowych – np. niewielkiego zalania mieszkania.
W takim przypadku rzeczoznawca nie przyjedzie wcale – do wypłaty odszkodowania wystarczą zdjęcia zrobione przez Ciebie, a nawet, w bardzo prostych przypadkach, faktura za naprawę. Zdecydowanie skróci to czas oczekiwania na pieniądze. Odszkodowanie powinno wpłynąć na konto Twoje lub upoważnionego warsztatu w ciągu kilku dni od zgłoszenia.
Możesz zgłosić szkodę do Hestii na dwa sposoby: tradycyjnie, czyli przez telefon lub przez internet za pomocą eKonta. W tym drugim przypadku cała korespondencja związana z likwidacją będzie się odbywała w formie elektronicznej. Po zgłoszeniu szkody powinieneś się powstrzymać od naprawy do momentu, kiedy skontaktuje się z Tobą likwidator. To on określi, czy drobne uszkodzenie może być likwidowane w trybie uproszczonym.
Czytaj także: Bezpośrednia likwidacja szkód stała się faktem. Jakie towarzystwa oferują BLS?
Oczywiście jeśli okaże się, że uszkodzenia są poważniejsze niż szacowano na początku lub jeśli nie ma pewności co do okoliczności zdarzenia, szkoda przeznaczona do likwidacji uproszczonej zostanie zlikwidowana w normalnym trybie, z oględzinami.
Oprócz Ergo Hestii uproszczoną likwidację szkód oferują również m. in. PZU, Warta, Generali, Axa Direct, Link4, Allianz.
Czytaj także: Zalanie mieszkania? Nie zawsze dostaniesz odszkodowanie od sąsiada
Warta: zgłosisz szkodę z aplikacją Warta Mobile
Jeśli jesteś klientem TUiR Warta, to nie zawiedziesz się jeśli chodzi o zachowane standardów. Co wyróżnia Wartę w dziedzinie likwidacji szkód spośród reszty towarzystw? Rozwiązanie bardzo popularne, choć dopiero wkraczające do ubezpieczeń – aplikacja na urządzenia mobilne Warta Mobile.
Apka ma kilka funkcjonalności – umożliwia szybkie wezwanie pomocy drogowej, zakup polisy turystycznej i to, co nas najbardziej interesuje, czyli zgłoszenie szkody komunikacyjnej. Możesz wybrać, w jaki sposób chcesz to zrobić – czy wypełniając formularz w aplikacji, czy rozmawiając z konsultantem. Za pomocą apki będziesz mógł łatwo wysłać do Warty zdjęcia dokumentujące szkodę – wystarczy że wpiszesz numer szkody, który otrzymasz po jej zgłoszeniu.
O aplikacji Warty przeczytasz więcej w tym artykule: Akademia Punkta testuje aplikacje ubezpieczeniowe na telefony [ANALIZA]
Standard Kornackiego w Avivie
Jeśli zastanawiasz się nad ubezpieczeniem auta w Avivie (obecnie Allianz), to jest szansa, że zostaniesz zapoznany z sylwetką Adama Kornackiego, dziennikarza motoryzacyjnego. Prowadzący program “Zakup kontrolowany” firmuje swoim nazwiskiem nową formułę ubezpieczeń komunikacyjnych Avivy (obecnie Allianz). W ramach Standardu Kornackiego wraz z ubezpieczeniem OC lub OC+AC dostaniesz ciekawe gratisy:
- Dzień na torze w szkole bezpiecznej jazdy, pod okiem profesjonalistów. Będziesz mógł z niego skorzystać raz w roku, ale tylko wtedy gdy przytrafi Ci się stłuczka.
- Bezpłatne assistance na Europę (bez Rosji), które przy samym OC zadziała w przypadku kolizji, a przy pakiecie OC+AC zapewni Ci pomoc również w razie awarii, i to nawet pod domem.
Jednak tym, co najbardziej wyróżnia ofertę Avivy (obecnie Allianz) spośród innych jest bezpośredni kontakt z dedykowanym likwidatorem przy zgłaszaniu szkód zarówno z OC, jak i AC. To oznacza, że otrzymasz swojego własnego, “prywatnego likwidatora”. Nie zaparzy Ci zapewne kawy i nie zrobi zakupów, ale zgodnie z zapewnieniami ubezpieczyciela poprowadzi sprawę Twojej szkody od początku do końca. Od samego początku – a zatem gdy będziesz zgłaszał szkodę, nie połączysz się z jednym z wielu konsultantów infolinii, ale właśnie z likwidatorem, który zgłoszenie zarejestruje, a potem będzie się nim zajmował.
Czytaj także: Odszkodowania komunikacyjne. Jak uzyskać odszkodowanie z OC, AC, NNW
Które towarzystwo w razie stłuczki najsprawniej zlikwiduje szkodę? Możesz to ocenić jedynie po zdarzeniu i skutecznej wypłacie odszkodowania. Jednak najlepiej byłoby, gdybyś nigdy nie musiał testować tego typu świadczeń ze strony Twojego ubezpieczyciela.
| Aviva i Allianz razem od 2 lipca! Ubezpieczalnie łączą się w Polsce pod jedną marką! |
| Masz ubezpieczenie w Aviva? Od 2 lipca 2022 r. Aviva i Allianz łączą się pod wspólną nazwą – Allianz. Grupa Allianz to jeden z wiodących ubezpieczycieli na świecie, obsługujący 126 mln klientów w ponad 70 krajach. Co to oznacza dla klientów? Twoje ubezpieczenie jest nadal ważne, a wszystkie podpisane umowy obowiązują jak dotychczas! |
Podsumowanie
- Firmy ubezpieczeniowe starają się przyciągnąć klientów jakością obsługi szkodowej - w tym celu podwyższają standardy rejestracji i obsługi szkód.
- Compensa oferuje oględziny połączone z wyceną szkody - likwidator dokona jej na miejscu.
- Ubezpieczyciele stosują uproszczoną likwidację szkód w przypadkach gdy uszkodzenia są niewielkie - tak postępują m. in.Ergo Hestia, PZU, Warta, Generali, Axa Direct, Link 4.
- Uproszczona likwidacja szkód oznacza, że rzeczoznawca nie przyjeżdża na oględziny. Na ogół do wypłaty odszkodowania wystarczą zdjęcia przysłane przez klienta.
- Warta stworzyła aplikację Warta Mobile, za pomocą której wygodnie możesz zgłosić szkodę komunikacyjną i dodać zdjęcia.
- Aviva oferuje Standard Kornackiego. Gdy zadzwonisz ze zgłoszeniem szkody, telefon odbierze nie pracownik infolinii, ale likwidator, który będzie się zajmował Twoim zgłoszeniem.
Główny Specjalista ds. Ubezpieczeń. Sprawnie łączy wiedzę o ubezpieczeniach z wiedzą o finansach, a także sprzedaży i marketingu. Od ponad 6 lat dzieli się tą wiedzą z klientami, w imieniu grupy Punkta. Powiedzielibyśmy, że kocha ubezpieczenia, ale to nieprawda – kocha zwierzaki, po równo foki i alpaki. Na ubezpieczeniach po prostu się dobrze zna.
Główny Specjalista ds. Ubezpieczeń. Sprawnie łączy wiedzę o ubezpieczeniach z wiedzą o finansach, a także sprzedaży i marketingu. Od ponad 6 lat dzieli się tą wiedzą z klientami, w imieniu grupy Punkta. Powiedzielibyśmy, że kocha ubezpieczenia, ale to nieprawda – kocha zwierzaki, po równo foki i alpaki. Na ubezpieczeniach po prostu się dobrze zna.
Wszystkie treści prezentowane na łamach niniejszej witryny internetowej mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny, stanowiąc wyraz osobistych poglądów ich autora/ów oraz nie nie powinny stanowić podstawy przy podejmowaniu decyzji biznesowych, inwestycyjnych, lub podatkowych, za które to decyzje właściciel strony internetowej ani autorzy nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności.
Podobne artykuły
Chcesz zgłosić szkodę parkingową, uzyskać odszkodowanie za zniszczony w wyniku kolizji samochód lub skradzione z mieszkania rzeczy? Wiele firm ubezpieczeniowych wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów, umożliwiając im zgłoszenie szkody przez internet. Sprawdź, jak zgłosić szkodę przez internet u wiodących na polskim rynku ubezpieczycieli.
Choć o bezpośredniej likwidacji szkód na polskim rynku ubezpieczeń komunikacyjnych szeptało się już od jakiegoś czasu, naprawdę głośno zrobiło się o niej z początkiem kwietnia 2014 roku za sprawą PZU. Czym jest bezpośrednia likwidacja szkód? Na czym polega? Kto na niej skorzysta a kto straci?
Od kwietnia 2015 roku osiem firm ubezpieczeniowych oferuje bezpośrednią likwidację szkód (BLS) z OC. Jeśli masz ubezpieczenie w tych towarzystwach, a będziesz miał szkodę z winy innego kierowcy, możesz ją zgłosić do swojego ubezpieczyciela. Sprawdź, jakie to firmy i jakie warunki trzeba spełnić, aby szkoda mogła być likwidowana bezpośrednio.
Ubezpieczenie OC to temat rzeka. Najpierw narzekamy na obowiązek jego posiadania, później żalimy się na sposób realizacji świadczeń przysługujących z tego tytułu. Likwidacja szkód to temat, który sprawia wielu z nas ciągle problemy. Sprawdź, co musisz wiedzieć i jakie najczęściej problemy sprawia cały proces.
Ubezpieczenie autocasco chroni Cię na wypadek kradzieży albo uszkodzenia pojazdu. Dzięki polisie otrzymasz odszkodowanie, nawet jeśli to Ty doprowadziłeś do powstania szkody. Każdy z ubezpieczycieli zastrzega jednak inne zasady w zakresie terminu zgłoszenia szkody. Sprawdź, ile masz czasu na poinformowanie towarzystwa ubezpieczeniowego o zdarzeniu.
Najchętniej czytane
Przegląd techniczny to obowiązkowy punkt w kalendarzu każdego kierowcy. Większość samochodów powinna przechodzić badania co roku. Wyjątek stanowią pojazdy nowe – tu przegląd odbywa się po trzech latach od pierwszej rejestracji, a następnie po dwóch latach. Po tym czasie samochód musi przechodzić przegląd techniczny każdego roku. Co jednak w przypadku, gdy zapomnimy o badaniu? Jakie konsekwencje grożą kierowcom za prz
Myślisz o zdobyciu prawa jazdy na motocykl? Poniżej znajdziesz wszelkie informacje na temat kat. A. Krok po kroku podpowiadamy, co zrobić i ile to kosztuje, aby móc poruszać się motocyklem po drogach publicznych.
O tym, ile kosztują tablice rejestracyjne oraz, że rejestracja to unikatowy numer identyfikacyjny pojazdu pisaliśmy już we wcześniejszych artykułach. W tym materiale wyjaśniamy, jakie województwo i powiat oznacza konkretna rejestracja, np. rejestracja zaczynająca się od liter DW, SK, czy też KN.