Zakupy online - co Polacy kupują w internecie?

Aktualizacja:
zakupy w internecie

Prognozy mówią, że w 2022 roku już co drugą złotówkę będziemy wydawać w internecie. Co Polacy kupują online i ile wydają na zakupy online? Czy są jeszcze branże, które nie rozwinęły sprzedaży w internecie?

Internet – wynalazek, który zrewolucjonizował nasze życie. Od czasu kiedy się pojawił, zmieniło się wszystko: inaczej się komunikujemy, inaczej czytamy, oglądamy, mamy nieograniczony dostęp do wiedzy. Zmieniły się też nasze codzienne nawyki – coraz częściej i coraz więcej spraw możemy załatwić właśnie przez internet. Od bankowości, przez codzienne zakupy spożywcze na wykupieniu ubezpieczenia skończywszy. Prognozy mówią, że w 2022 roku już co drugą złotówkę będziemy wydawać w internecie.

Zakupy przez internet – garść statystyk

Rynek sprzedaży internetowej rozwija się w Polsce bardzo dynamicznie. Prognozy mówią, ze w tym roku będzie wart 45 mld zł, a za dwa lata już 60 mld. Aż 55 proc. Polaków kupuje w internecie. Co ciekawe, ok. 40. proc. tych, którzy korzystają z tradycyjnych sklepów, wcześniej robi rekonesans właśnie w internecie. Kupujący cenią zakupy przez internet za to, że mogą ich dokonać o każdej porze dnia i nocy (65 proc.), za wygodę (61 proc.) oraz atrakcyjne ceny (60 proc.). Odczuwalny jest jedynie brak możliwości uzyskania porady czy informacji związanych z produktami – to ważne dla 60 proc. klientów, 38 proc. chciałoby mieć produkt od razu po dokonaniu zakupu, tyle samo lubi sprawdzić jego wygląd i jakość przed zakupem.

Co ciekawe coraz więcej osób, kupujących online wybiera telefon lub tablet. Komputer wciąż jest podstawowym narzędziem, na którym korzystamy z internetu, ale telefon rośnie w siię. Wg raportu  CwP 17 proc. Polaków robi zakupy przy pomocy smartfon co najmniej raz w tygodniu, a 7 proc. codziennie. Za zakupy płaci mobilnie już prawie 40 proc. Polaków.

Czytaj także: Ubezpieczenia trafione w punkt

Co można kupić przez internet?

Prościej będzie wymienić rzeczy, których nie można kupić przez internet. Nawet mieszkania i samochody kupujemy pośrednio przez internet – to w nim znajdujemy ogłoszenia, robimy selekcję, szukamy informacji.  Sukces w handlu gwarantuje teraz multikanałowość. Stąd biura nieruchomości mają strony internetowe, producenci samochodów, sklepy odzieżowe i spożywcze również. Nawet, jeśli klient nie zamówi produktu przez internet, to po wczesniejszym sprawdzeniu wybierze się do sklepu i sfinalizuje transakcję.

Badania firmy Gemius pokazują, że najchętniej w sklepach internetowych kupujemy ubrania, dodatki i akcesoria – ponad 70 proc. Polaków właśnie takich zakupów dokonało w internecie w 2017 roku. Kolejne miejsca zajmują książki, AGD i elektronika.

W sieci kupujemy też bilety do kina czy teatru, kosmetyki i perfumy, ale też meble, części samochodowe czy materiały budowlane.

Co ciekawe, coraz częściej Polacy decydują o zakupie online ubezpieczenia , wycieczki czy leków. A na jednym z najniższych w zestawieniu miejsc znalazła się żywność i produkty spożywcze. Widać tutaj mamy do sklepów internetowych mniejsze zaufanie i wolimy mieć gwarancję, że kupiliśmy produkt świeży i dobrej jakości. Ale także to się zmienia –  czego dowodem jest rosnąca popularność sklepów takich jak FRISCO –  które dostarczają nam zakupy pod same drzwi.

Czytaj także: Ubezpieczenia OC przez internet – czy to możliwe?

Nawyki i zwyczaje zakupowe Polaków

Nasze nawyki zbadali specjaliści od marketingu i doszli do ciekawych wniosków. Okazuje się, że w ostatnich latach Polacy zaczęli wydawać więcej pieniędzy na przyjemności, a mniej na jedzenie. Zdaniem ekspertów to naturalna tendencja, która wiąże się bezpośrednio ze wzrostem dochodów Polaków.

Coraz częściej Polacy decydują się też na płatności moblilne. Z danych PwC wynika, że już 39 proc. konsumentów korzysta z tej właśnie możliwości. Warto dodać, że jeszcze dwa lata temu liczba tak oscylowała w okolicach 20 proc. Polacy kupowali przez internet, ale płacić woleli już offline. Popularne były też zakupy z możliwością zapłacenia przy odbiorze.

Cały czas jednak marketingowcy obserwują u polskich konsumentów zakupowy model zwany ROPO lub odwrócone ROPO. ROPO to skrót od Reaserch Online, Purchase Offline, czyli szukaj w sieci, kupuj w „realu”. O co chodzi? W dużym skrócie – chcemy coś kupić, chwytamy za telefon, w wyszukiwarkę internetową wpisujemy to, co chcemy kupić. Szukamy informacji, porównujemy modele, oferty, ceny. A kiedy już wszystko wiemy, to bogatsi o wiedzę ruszamy… do sklepu stacjonarnego. To ROPO. A odwrócone ROPO? Najpierw oglądamy rzeczy w sklepie, a później kupujemy je przez internet.

Eksperci nie są w stanie póki co znaleźć wytłumaczenia i reguły w stosowaniu tych modeli. Jedno co pewne to, że najczęściej z obu modeli korzystamy w przypadku zakupu sprzętu elektronicznego, mobilnego czy AGD.

Czytaj także: Szukamy ubezpieczenia w internecie, kupujemy tradycyjnie. Jak Polacy się ubezpieczają?

Usługi, ubezpieczenia – nieoczywiste ale wygodne zakupy online

Przez internet można kupić ubrania, meble, telefony komórkowe, czy zasłony, zamówić zakupy w hipermarkecie – to wiemy wszyscy i jest to dla nas codziennością. Warto jednak zwrócić uwagę na to, że coraz częściej online możemy też kupić mniej oczywiste rzeczy. Np. ubezpieczenia, leki i produkty farmaceutyczne czy podróże. I coraz więcej osób z takiej możliwości korzysta. Z porównywarek ubezpieczeń korzysta mnóstwo osób i całkiem sporo deklaruje, że zakupu dokonuje właśnie przez internet (odpowiednio 24 proc. mężczyzn i 20 proc. kobiet). Podróże i rezerwacje noclegów online kupuje ponad 40 proc. Polek i Polaków, a farmaceutki przez internet zamawia  41 proc. kobiet i 27 proc. mężczyzn.

Widać wyraźnie, że zaufanie Polaków do zakupów przez Internet rośnie, a rynek rozwija się błyskawicznie, próbując ułatwić nam życie.

Czytaj także: Jak zgłosić szkodę przez internet?

Jakie korzyści dają zakupy przez internet? 

Korzyści są oczywiste – oszczędzamy czas i często pieniądze. Dodatkowo zakupy online są świetne dla tych z nas, którym nie sprawia żadnej przyjemności wielogodzinne bieganie po sklepach.

Ubezpieczenie przez internet? Wiele osób ciągle preferuje zakup przez agenta, ponieważ ubezpieczenia wydają się trudne. Obalamy ten mit!

U nas możesz kupić ubezpieczenie OC komunikacyjne za pomocą porównywarki, wypełniając formularz, a całość procesu zajmie Ci nie więcej niż kwadrans.  To naprawdę proste i intuicyjne. W tym czasie pewnie nie zdołasz dojść, czy dojechać do agenta –  dodatkowo ubezpieczenie kupisz także wtedy, gdy agent ma wolne –  wieczorem, w wolny dzień, święto czy podczas weekendu.

Czytaj także: Ubezpieczenie OC przez internet – dlaczego warto?

Masz dodatkowe pytania? Nie wiesz, którą ofertę wybrać? Nasz doradca chętnie Ci pomoże. Możesz się z nami skontaktować pod numerem telefonu:

A co Ty najczęściej kupujesz przez internet?

Masz pytania o ubezpieczenie?
Nasi eksperci chętnie
Ci pomogą!

Zamów rozmowę
+48 22 490 9000

Kalkulator OC i AC

1
Porównaj w 5 minut
2
Kup ubezpieczenie
3
Zaoszczędź nawet 50%
Oblicz składkę
Weryfikacja merytoryczna: Piotr Jarzynka
Ekspert ds. ubezpieczeń

Wskaż miesiąc końca polisy – zagwarantujemy Ci ofertę z najniższą ceną.

Jak możemy się z Tobą skontaktować?

Telefon
E-mail
guest
0 Komentarze
Starsze
Nowsze
Inline Feedbacks
Wyświetl wszystkie komentarze

Wszystkie treści prezentowane na łamach niniejszej witryny internetowej mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny, stanowiąc wyraz osobistych poglądów ich autora/ów oraz nie nie powinny stanowić podstawy przy podejmowaniu decyzji biznesowych, inwestycyjnych, lub podatkowych, za które to decyzje właściciel strony internetowej ani autorzy nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności.

Powiązane artykuły

zarabianie w sieci
2018.10.15
Zarabianie w sieci – jak zarobić przez internet? 5 sposobów!

Marzy Ci się dodatkowy zarobek bez wychodzenia z domu? Lubisz spędzać swój wolny czas, buszując po zakamarkach internetu? Dobrym rozwiązaniem będzie zarabianie w sieci! Co możesz wybrać? Od czego zacząć? Czy to się opłaca? Sprawdź najlepsze sposoby zarabiania przez internet!

Czytaj więcej
Klienci mBanku mogą ubezpieczyć zakupy dokonywane za pośrednictwem mTransferu
2014.12.02
Ubezpieczenie zakupów online – polisa dla świątecznych prezentów

Coraz bliżej święta, coraz bliżej święta… a wraz z nimi nieubłagalnie zbliża się szał przedświątecznych zakupów. W opublikowanym 13 listopada bieżącego roku raporcie firmy Deloitte czytamy, że na Boże Narodzenie wydamy w tym roku średnio 1 158 zł, z czego 40% tej kwoty przeznaczymy na zakup prezentów, które w większości nabędziemy przez internet. Czy jest możliwość ubezpieczenia zakupu prezentów świątecznych w sieci?

Czytaj więcej
Foto: by epSos.de, via Flicr
2014.06.09
Internetowy rynek ubezpieczeń, czyli jak pierze się pieniądze w Chinach

Nic co ludzkie nie jest nam obce, ale nie da się ukryć, że do kultury azjatyckiej jest nam trochę nie po drodze. Jest jednak język wspólny dla każdej kultury – język pieniędzy, finansowe esperanto. Nietrudno zrozumieć problem, jaki pojawił się w Chinach w związki z bumem, który przeżywa internetowy rynek ubezpieczeń.

Czytaj więcej
jak zapłacić za oc - poznaj sprawdzone sposoby
2018.07.10
Płatność za polisę: jak opłacić ubezpieczenie OC i AC?

Porównałeś oferty różnych towarzystw ubezpieczeniowych. Wybrałeś najlepsze ubezpieczenie OC i AC. Do pełni sukcesu - i rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej - brakuje jednego: płatności za polisę. W jaki sposób możesz opłacić ubezpieczenie OC i AC? Co zyskujesz płacąc za polisę online, a na co narażasz się wybierając tradycyjny przekaz pocztowy?

Czytaj więcej
2017.03.15
Coraz mądrzej wybieramy ubezpieczenia

Statystyki pokazują jasno - Polacy stają się coraz mądrzejszymi klientami. Kupują bardziej świadomie niż kilka lat wcześniej, porównują oferty i znajdują te bardziej opłacalne. Ten trend jest bardzo wyraźny także na rynku ubezpieczeń i produktów finansowych - chętnie korzystamy z internetowych porównywarek, lepiej rozumiemy treść polis i potrafimy dopasować je do naszych potrzeb. Dzięki temu sporo oszczędzamy!

Czytaj więcej

Najchętniej czytane

2025.02.06  •  Samochód
Najtańsze OC w lutym 2025 – ranking. Sprawdź prognozy i porównaj oferty ubezpieczycieli

Ceny obowiązkowego ubezpieczenia OC zmieniają się dynamicznie. Pamiętaj jednak, że porównując wysokość składki u różnych ubezpieczycieli, możesz oszczędzić nawet kilkaset złotych na polisie. Sprawdź ranking ubezpieczeń OC Punkty i sprawdź, gdzie można było kupić najtańsze ubezpieczenie OC i jakie są prognozy na kolejne miesiące. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać aktualizację naszego rankingu.

Czytaj więcej
2023.10.27
Wszystko, co musisz wiedzieć o ubezpieczeniu anglika w Polsce

Sprowadzone auto używane z Wielkiej Brytanii, zwane potocznie „anglikiem” jest nadal atrakcyjną opcją dla wielu polskich kierowców. Pojazdy można odkupić w przystępnych cenach, co przyciąga entuzjastów motoryzacji, ale też kolekcjonerów. Jednak sama procedura zakupu, rejestracji i ubezpieczenia takiego auta w Polsce to szereg wyzwań i wymagań.

Czytaj więcej
2023.12.27  •  Samochód
Wysokie kary odstraszają przed rozmowami przez telefon w czasie jazdy

Rozmowy przez telefon to poważny problem na polskich drogach, który niejednokrotnie przyczynił się do niebezpiecznych sytuacji. Nie warto ryzykować również z tego powodu, że wykroczenie jest karane wysokim mandatem. Dowiedz się, co Ci grozi za rozmowę przez telefon w czasie jazdy.

Czytaj więcej