Samsung Guard: usługi serwisowe, ubezpieczeniowe i gwarancyjne
Samsung - firmy nie trzeba chyba przedstawiać nikomu. Więcej niż prawdopodobne jest, że na wyposażeniu domu każdego z nas, było kiedyś coś wyprodukowane właśnie pod szyldem tej firmy. Dziś przyjrzymy się jednej z ofert Samsung, a konkretniej Samsung Guard. Program ten obejmuje usługi serwisowe, ubezpieczeniowe i gwarancyjne. Na czym dokładniej polega Samsung Guard i do kogo jest skierowany?
Samsung Guard to szczególna ochrona urządzeń Samsung, która obejmuje usługi serwisowe, ubezpieczeniowe i gwarancyjne – tyle z zapewnień producenta. W ramach oferty Samsung Guard znajdziemy szereg usług dodatkowych, przede wszystkim dla właścicieli smartfonów, ale nie tylko. Kto jeszcze i w jakim zakresie może skorzystać z dodatkowej oferty gwarancyjnej Samsung?
Samsung Guard Serwis: rozszerzony pakiet ochrony
Jak wspomnieliśmy dodatkowe pakiety Samsung Guard są w dużej mierze skierowane do użytkowników smartfonów, ale do nich wrócimy za chwilę. Zaczniemy jednak od klasycznego Guard Serwis, czyli rozszerzonego pakietu ochrony dla urządzeń Samsung. Samsung Guard Serwis gwarantuje wydłużoną ochronę bezpośrednio u producenta. Jak zapewnia producent, czynnikiem wyróżniającym Guard Serwis od innego tego typu serwisów jest to, że przez cały ten czas usługa jest realizowana na takich samych warunkach jak standardowa gwarancja. Czy taka usługa jest przydatna?
Mała symulacja: kupujesz telewizor, który ma standardowe 2 lata gwarancji. Przez ten czas działa bez zarzutu. Miesiąc po upływie gwarancji, odmawia on współpracy. Wszyscy znamy ten ból, prawda? Nieraz mamy wrażenie, że nowoczesne urządzenia zostały zaprojektowane tak, aby służyć tylko przez okres gwarancyjny. A później niech się dzieje, co chce.
Czytaj także: Jak uratować zalany telefon?
Samsung Guard Serwis: dla kogo, ile kosztuje?
Samsung Guard Serwis na chwilę obecną jest dostępny dla telewizorów, telefonów i tabletów oraz urządzeń gospodarstwa domowego. Tym samym, telewizor, który odmówił nam posłuszeństwa będzie objęty przedłużoną gwarancją. Oprócz niej możemy liczyć także na naprawę z wykorzystaniem oryginalnych części Samsung. Ile to kosztuje? Koszt usługi różni się w zależności od modelu urządzenia i wybranej opcji. Dla Samsunga Galaxy S9, koszt wygląda następująco:
Samsung Guard Platinum: oferta dla biznesu
Kolejnym z ogólnych ubezpieczeń jest Samsung Guard Platinum. Jest to usługa skierowana do przedsiębiorców. Aktualnie dostępny pakiet podstawowy jest pakietem bezpłatnym i obejmuje bezdokumentową obsługę gwarancji, usługę door-to-door, czyli odbiór urządzenia od klienta i dostarczenie go z powrotem, a także priorytetową naprawę w 48 godzin. Co istotne, jeśli w określonym czasie naprawa okaże się niemożliwa, klient może liczyć na telefon zastępczy. Warto zaznaczyć, że usługa ta nie obejmuje naprawy uszkodzeń, które powstały z winy użytkownika. Tych można się oczywiście pozbyć, ale odpłatnie. Aby przystąpić do programu Samsung Guard Platinum należy wypełnić formularz na stronie producenta, a także dołączyć dowód zakupu. Czy są jakieś wyjątki? Jak najbardziej! W programie można zarejestrować tylko te urządzenia, które zostały zakupione po 1 października 2015 roku.
Czytaj także: Simplesurance – ubezpieczenie elektroniki
Samsung Guard: usługi serwisowe premium
Na koniec zostawiliśmy trzy kolejne pakiety dedykowane konkretnym modelom.
- Guard Note 9 dla Galaxy Note9,
- Guard S9 dla Galaxy S9 | S9+,
- Guard Note 8 dla Galaxy Note8.
Pierwszy z nich, Guard Note 9 to pakiet usług serwisowych obejmujący urządzenia zakupione u partnerów handlowych od 9 sierpnia 2018 roku. Promocja obejmuje wymianę urządzenia w jeden dzień roboczy, ale przede wszystkim gwarantuje dodatkowy rok ochrony po zakończeniu standardowej gwarancji. Co najważniejsze, dla urządzeń kupionych w przedsprzedaży i aktywowanych po 28 sierpnia 2018 roku, przysługuje także dodatkowa wymiana zbitego wyświetlacza. Wobec tego dotychczasowi posiadacze Samsung Galaxy Note9 mogą się czuć nieco poszkodowani. Tyle w kwestii promocji. Zainteresowanych zakupem może też zaciekawić fakt, że Samsung oferuje od razu ubezpieczenie dla wypadek kradzieży.
Czytaj także: Ubezpieczenie telewizora. Gdzie kupić? Co lepsze: przedłużona gwarancja czy osobna polisa?
Z kolei dla właścicieli smartfonów Galaxy S9 i Galaxy S9+ dedykowana jest promocja Guard S9. Ta, podobnie jak w poprzednim przypadku, obejmuje wymianę urządzenia z odbiorem go od klienta i dostarczeniem z powrotem lub szybką naprawę do 2 godzin w przypadku osobistego dostarczenia urządzenia do wybranego serwisu Samsung. Dodatkowo promocja gwarantuje kolejny rok ochrony.
Ostatnim ze wspomnianych programów jest ten przeznaczony dla użytkowników Galaxy Note8. Tutaj, analogicznie do jego kolegi – usługa obejmuje szybką naprawę do 2 godzin lub wymianę urządzenia door-to-door, a także dodatkową gwarancję na trzeci rok użytkowania.
Co zamiast Samsung Guard?
Samsung Guard ma ciekawą ofertę, ale trzeba przyznać, że jest dość droga. Za roczne ubezpieczenie Galaxy s9, płacimy ponad 10 % jego wartości. Nie oznacza to jednak, że nie warto się ubezpieczać. Ciekawą ofertę dla urządzeń Samsung ma również Simplesurance. Możesz tu ubezpieczyć nie tylko telefon Samsunga, ale także inne urządzenia tego producenta. Cena takiego ubezpieczenia zaczyna się już od kilkudziesięciu złotych rocznie, ale oczywiście za najdroższe telefony i laptopy zapłacimy odpowiednio więcej.
Czytaj także: Zgubienie lub kradzież telefonu
Za ubezpieczenie nowego Galaxy S9 – który aktualnie kosztuje poniżej 3000 zł, zapłacimy w Simplesurance rocznie około 340 zł – łącznie z ochroną przeciwkradzieżową, a więc za pakiet, który powinien zadowolić właściwie każdego użytkownika smartfonów.
Czytaj także: 10 rzeczy o programach partnerskich, które musisz wiedzieć
Podsumowanie
- Samsung Guard to szczególna ochrona urządzeń Samsung, która obejmuje usługi serwisowe, ubezpieczeniowe i gwarancyjne.
- Samsung Guard Serwis na chwilę obecną jest dostępny dla telewizorów, telefonów i tabletów oraz urządzeń gospodarstwa domowego.
- Program Samsung Guard Platinum skierowany jest do przedsiębiorców i oferuje bezpłatny pakiet podstawowy. W programie można zarejestrować tylko te urządzenia, które zostały zakupione po 1 października 2015 roku.
- Trzy kolejne programy Guard Note9, Guard S9 oraz Guard Note dedykowane są konkretnym modelom smartfonów.
Wszystkie treści prezentowane na łamach niniejszej witryny internetowej mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny, stanowiąc wyraz osobistych poglądów ich autora/ów oraz nie nie powinny stanowić podstawy przy podejmowaniu decyzji biznesowych, inwestycyjnych, lub podatkowych, za które to decyzje właściciel strony internetowej ani autorzy nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności.
Podobne artykuły
Czasy starej, pancernej Nokii dawno minęły. Dzisiejsze smartfony, tablety i iPady to już prawdziwe miniaturowe komputery. Po pierwsze - delikatne, każdy upadek może oznaczać poważną naprawę. Po drugie - coraz droższe, w związku z tym narażone na kradzież. Odpowiadamy na pytanie, gdzie można kupić ubezpieczenie tabletu i ubezpieczenie iPada.
Minęło zaledwie kilka dni od zakończenia gwarancji i jak na złość Twoja lodówka, telewizor albo żelazko zepsuły się. Dlatego sklepy RTV-AGD już od dawna oferują klientom przedłużoną, kilkuletnią gwarancję, oczywiście dodatkowo płatną. Mechanizm ten skopiowali też dealerzy samochodowi.
Firmie ubezpieczeniowej nie wystarczy otwarcie kolejnego oddziału, bo do takiego klient musi przyjść samodzielnie. Dlatego ubezpieczyciele swoje produkty próbują sprzedać tam, gdzie na pierwszy rzut oka są niewidoczne – w bankach, a nawet w sklepach z elektroniką czy kioskach. Ekspert porównywarki mfind postanowił przyjrzeć się nietypowym miejscom, w których ubezpieczyciele próbują pomnożyć zyski.
Usługi home assistance zawsze były nastawione na pomoc klientowi i naprawę urządzenia. Niestety zdarzały się sytuacje, że klient decydował się na zakup nowego sprzętu, gdyż cena części zamiennych wynosiła tyle samo co wartość nowego urządzenia. Planowane przepisy mają ułatwić dostęp do części zastępczych, które dodatkowo mają być oferowane w przystępnych cenach.
Przed kilkoma dniami Komisja Nadzoru Finansowego wpisała na swoją listę ostrzeżeń publicznych giganta telekomunikacyjnego, T-Mobile - za wykonywanie działalności ubezpieczeniowej bez zezwolenia. Teraz firmę czeka postępowanie w prokuraturze. Co to oznacza dla klientów sieci?
W dzisiejszych czasach ceny komputerów przenośnych czyli laptopa, notebooka nie są wygórowane. Większość ludzi decyduje się na laptopy z prostej przyczyny – są lekkie, podręczne i wszędzie można je ze sobą zabrać. Są oczywiście urządzenia tanie, są także sprzęty których ceny oscylują w okolicach 5 czy 10 tys. złotych. Jak je zabezpieczyć przed kradzieżą czy innymi zagrożeniami?
Najchętniej czytane
Ceny obowiązkowego ubezpieczenia OC zmieniają się dynamicznie. Pamiętaj jednak, że porównując wysokość składki u różnych ubezpieczycieli, możesz oszczędzić nawet kilkaset złotych na polisie. Sprawdź ranking ubezpieczeń OC Punkty i sprawdź, gdzie można było kupić najtańsze ubezpieczenie OC i jakie są prognozy na kolejne miesiące. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać aktualizację naszego rankingu.
Sprowadzone auto używane z Wielkiej Brytanii, zwane potocznie „anglikiem” jest nadal atrakcyjną opcją dla wielu polskich kierowców. Pojazdy można odkupić w przystępnych cenach, co przyciąga entuzjastów motoryzacji, ale też kolekcjonerów. Jednak sama procedura zakupu, rejestracji i ubezpieczenia takiego auta w Polsce to szereg wyzwań i wymagań.
Rozmowy przez telefon to poważny problem na polskich drogach, który niejednokrotnie przyczynił się do niebezpiecznych sytuacji. Nie warto ryzykować również z tego powodu, że wykroczenie jest karane wysokim mandatem. Dowiedz się, co Ci grozi za rozmowę przez telefon w czasie jazdy.