Już od dawna nie potrafisz żyć bez smartfona. Przechowujesz w nim wiele ważnych danych, korzystasz z internetu i pomocnych aplikacji. Podpowiadamy, jak poradzić sobie w kryzysowej sytuacji takiej jak zgubienie telefonu lub jego kradzież. Czy można się ubezpieczyć od tego typu zdarzeń?
Zgubiony telefon – co robić?
Jesteś zabiegany i zdarza Ci się zostawić gdzieś klucze albo dokumenty? Na Twoje roztargnienie narażony może być również Twój smartfon. Możesz zostać na ławce w parku, na dachu samochodu albo w koszyku na zakupy. Może też wysunąć się z Twojej kieszeni kiedy biegniesz do autobusu. W takich sytuacjach górę biorą emocje, warto jednak podjąć kilka podstawowych kroków, dzięki którym zguba może się znaleźć.
Po pierwsze – co oczywiste – przeanalizuj swoje dotychczasowe działania, tzn. co i gdzie robiłeś. Jest szansa, że jeżeli dokładnie się rozejrzysz i odtworzysz ostatnie kilkadziesiąt minut, to telefon się znajdzie. Poproś swojego znajomego, który jest w pobliżu, żeby do Ciebie zadzwonił. Jeżeli nie wyciszyłeś dzwonka a telefon zawieruszył się gdzieś w pobliżu, to skończy się na kilku chwilach strachu i zdenerwowania.
Z pomocą mogą przyjść również różnego rodzaju aplikacje pozwalające na lokalizację zgubionego telefonu. Każda z nich wymaga włączonego GPS oraz transferu danych, żeby mogła spełniać swoją funkcję. Zainstaluj Menadżera urządzeń Android – wtedy na ekranie swojego komputera zobaczysz dokładny adres i mapę z lokalizacją zagubionego smartfona.
Pamiętaj, że zagubienie telefonu bardzo łatwo może przerodzić się w jego zawłaszczenie przez osobę trzecią. Nigdy też nie ma pewności, czy smartfona zgubiłeś czy został Ci on skradziony. Dlatego, jeżeli nie znalazłeś telefonu w najbliższym otoczeniu, koniecznie zablokuj kartę SIM u operatora. Zminimalizujesz tym samym prawdopodobieństwo otrzymania gigantycznego rachunku.
Niestety zgubienie telefonu na ogół nie jest objęte umową ubezpieczenia i stanowi jedno z podstawowych wyłączeń odpowiedzialności w polisie. To oznacza, że jeśli zgubisz smartfon, nie dostaniesz odszkodowania.
Skradziony telefon – co robić?
Jeżeli masz pewność, że Twoja własność została skradziona, to pierwszym, co powinieneś zrobić, jest zawiadomienie Policji. Może wydawać się to bezcelowe ale według informacji z Komendy Głównej Policji wykrywalność tego typu kradzieży w ostatnich 3 latach plasuje się na stałym poziome 23%, co daje pewne szanse, że telefon do Ciebie wróci. Dodatkowo, w celu zabezpieczenia swoich danych powinieneś zablokować kartę SIM u operatora telefonii komórkowej – tym bardziej, jeżeli telefonu używałeś do obsługi bankowości elektronicznej. Możesz też w salonie swojego operatora złożyć wniosek o zablokowanie nr IMEI telefonu, aby uniemożliwić korzystanie z niego w jakiejkolwiek polskiej sieci komórkowej. Niestety jest to procedura związana z koniecznością posiadania zaświadczenia z Policji o kradzieży, dokumentacji potwierdzającej, że jesteś właścicielem telefonu oraz pisemnego wniosku o blokadę.
Przypominamy również, że wiele aplikacji zainstalowanych na Twoim smartfonie daje Ci możliwość jego lokalizacji. Z ich pomocą możesz wyłączyć, zablokować lub wyczyścić skradzione urządzenie z wszelkich danych. Jest to możliwe tylko w sytuacji kiedy smartfon ma dostęp do internetu. Pomocnymi aplikacjami są wspomniany już wcześniej Menedżer urządzeń z Androidem lub Avast Antywirus, które są aplikacjami darmowymi. Menedżer Google jest jednak przypisany do Twojego darmowego konta Google czy tego chcesz czy nie, natomiast aplikacja Avast jest darmowa tylko w zakresie ochrony przed wirusami i lokalizacji telefonu. Za pełną opcję przeciwkradzieżową musisz zapłacić.
Jak te aplikacje działają? Jest to prosta zasada nadajnika i odbiornika. Telefon z dostępem do internetu i GPS, nadaje sygnał, co pozwala potwierdzić jego lokalizację. Odbiornik, jakim może być tablet, smartfon lub komputer, z pomocą aplikacji prezentuje na wyświetlanej mapie, gdzie dokładnie znajduje się nasza własność. Podstawową sprawą jest więc włączenie GPS w telefonie od razu po zainstalowaniu Menedżera. Aplikacja ta pozwala również na zablokowanie telefonu z poziomu innego urządzenia.
Jeśli Twój telefon jest ubezpieczony od kradzieży, musisz koniecznie zgłosić to zdarzenie na Policję, aby otrzymać odszkodowanie z polisy.
Ubezpieczenie telefonu
Już samo posiadanie smartfona wiąże się ze sporym ryzykiem jego utraty. Ryzyko to można jednak ograniczyć dzięki ubezpieczeniu, które może obejmować zniszczenie czy kradzież. Usługi tego typu świadczą głównie operatorzy sieci komórkowych we współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi.
Wysokość składki za ubezpieczenie smartfona zależy od wartości telefonu, który chcesz ubezpieczyć oraz zakresu ubezpieczenia. Podstawowe ryzyko, od jakiego ubezpieczasz telefon, to uszkodzenie Twojej własności. Do tego każda z firm dodaje np. kradzież, pokrycie kosztów nieuprawnionego użycia (do określonej kwoty) lub przedłużenie gwarancji – co zwiększy opłacaną składkę.
Poniższa tabela zestawia oferty dostępne u operatorów sieci komórkowych:
Operator<br>(ubezpieczyciel) | Nazwa usługi | Przedział cenowy | Opcje |
Play<br>(MetLife) | Bezpieczny<br>Telefon | 9,99 – 34,99 zł | - uszkodzenie<br>- utrata<br>- kradzież (także kieszonkowa)<br>- nieuprawnione użycie |
Orange<br>(TU WARTA) | Twój Bezpieczny<br>Telefon | 7,99 – 18,99 zł | - kradzież (także kieszonkowa)<br>- uszkodzenie<br>- nieuprawnione użycie |
Plus<br>(PZU) | Ubezpieczenie<br>Plus | 3,99 – 22,99 zł | - uszkodzenie<br>- utrata<br>- przedłużona gwarancja |
Czytaj także: Ubezpieczenie telefonu – gdzie można wykupić i przed czym chroni
Na co zwracać uwagę wybierając ubezpieczenie smartfona?
Jak każda umowa ubezpieczenia, tak i polisa chroniąca smartfony ma swoje haczyki. Może się więc okazać, że mimo opłacenia składki, ubezpieczyciel nie wypłaci Ci odszkodowania za zniszczony lub skradziony telefon. Ma to związek przede wszystkim z wyłączeniami odpowiedzialności.
Podstawowe wyłączenia, na które natkniesz się podczas analizy ofert, to na przykład:
- uszkodzenia powstałe w wyniku Twojego umyślnego działania lub osób z Tobą mieszkających
- szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania telefonu
- zalanie lub utopienie telefonu
- wszelkie nieuprawnione samodzielne naprawy
Inne sytuacje, za które nie dostaniesz odszkodowania, opisane są w OWU pod hasłem „wyłączenia odpowiedzialności”.
Podobnie jak w przypadku ubezpieczenia samochodowego, może obowiązywać Cię udział własny. Oznacza to, że kiedy Twój smartfon ulegnie uszkodzeniu, ubezpieczyciel potrąci z odszkodowania kwotę udziału własnego. Jest to zazwyczaj kwota stała określona w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU).
Jeżeli już jesteśmy przy odszkodowaniu, to pamiętaj, że wniosków o jego wypłatę nie możesz składać nieskończenie wiele. Przykładowo w przypadku ubezpieczenia w Orange (Warta) możesz zgłosić szkodę na telefonie 2 razy w ciągu roku.
Gdzie jeszcze można znaleźć oferty ubezpieczenia telefonu? Nie znajdziesz takich bezpośrednio w firmach ubezpieczeniowych, a i banki wycofują się z ubezpieczenia sprzętu elektronicznego. Tego typu ofertę kierują one do klienta korporacyjnego, a nie indywidualnego. Możesz kupić smartfona w jednej z dużych sieci sklepów RTV i skorzystać z ubezpieczenia zakupionego sprzętu. Tego typu usługę zaproponuje Ci na pewno sprzedawca np. w EURO RTV AGD. Istnieje również możliwość ubezpieczenia telefonu u operatorów komórkowych i w innych nietypowych miejscach.
Czy warto więc ubezpieczać telefon w pełnej opcji płacąc ok. 30 zł miesięcznie? Jeśli masz bardzo drogi sprzęt, to poważnie pomyśl nad ubezpieczeniem, szczególnie gdy oceniasz ryzyko zniszczenia telefonu jako duże. Jeśli wart jest on 600 zł, to składka będzie niższa, ale sens ubezpieczenia smartfona także maleje wraz z jego ceną. Finalnie decyzja należy jednak do Ciebie i jeśli wolisz dmuchać na zimne, to taka polisa może Ci się przydać.
Zgubiłem telefon jak go znaleźć?
Istnieje bardzo wiele serwisów internetowych, które oferują odpłatne usługi polegające na lokalizacji lub namierzaniu telefonu lub reklamują się pod hasłem jak zlokalizować telefon komórkowy. Niestety, musimy Was przestrzec – większość tego typu serwisów nie spełnia swojej roli i śmiało można ich określić jako zwykli naciągacze.
Jeśli zastanawiasz się, jak znaleźć telefon komórkowy, ponieważ już go zgubiłeś – mamy dla Ciebie złą wiadomość. Jest już za późno. Istnieją jednak odpowiednie aplikacje, które pomogą Ci odnaleźć zagubiony smartfon, jeśli odpowiednio wcześniej zainstalujesz je na swoim telefonie. Należą do nich np. Prey lub Airdroid.
Podsumowanie
- Zainstaluj Menadżera urządzeń Android - wtedy na ekranie swojego komputera zobaczysz dokładny adres i mapę z lokalizacją zagubionego smartfona.
- Jeśli nie znalazłeś telefonu w najbliższym otoczeniu, koniecznie zablokuj kartę SIM u operatora.
- Jeżeli masz pewność, że Twoja własność została skradziona, to pierwszym, co powinieneś zrobić, jest zawiadomienie Policji.
- Musisz koniecznie zgłosić kradzież na Policję, aby otrzymać odszkodowanie z polisy.
- Możesz też w salonie swojego operatora złożyć wniosek o zablokowanie nr IMEI telefonu, aby uniemożliwić korzystanie z niego w jakiejkolwiek polskiej sieci komórkowej.
- Wszystkie polskie sieci komórkowe oferują ubezpieczenie telefonu.
- Ubezpieczenie będzie Cię chroniło w przypadku kradzieży smartfona lub jego nieuprawnionego użycia. Niestety polisa nie zadziała jeśli zgubisz urządzenie.
Wszystkie treści prezentowane na łamach niniejszej witryny internetowej mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny, stanowiąc wyraz osobistych poglądów ich autora/ów oraz nie nie powinny stanowić podstawy przy podejmowaniu decyzji biznesowych, inwestycyjnych, lub podatkowych, za które to decyzje właściciel strony internetowej ani autorzy nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności.
Podobne artykuły
Do aplikacji na smartfony tworzonych przez banki zdążyliśmy już przywyknąć. Ale firmy ubezpieczeniowe również nie chcą pozostawać w tyle i dają możliwość korzystania z mobilnych aplikacji. Postanowiłem zabawić się w testera „apek” oferowanych przez instytucje sektora ubezpieczeniowego i sprawdzić, które mogą być przydatne, a które mają charakter czysto promocyjny.
Dzisiaj każdy kierowca, częściej lub rzadziej, korzysta z nawigacji. Jednak to nie popularne niegdyś nawigacje samochodowe, a aplikacje, w jakie wyposażone są, lub mogą być, smartfony towarzyszą nam na co dzień. Wybór darmowych aplikacji jest naprawdę imponujący. Wystarczy odwiedzić sklep Google Play lub App Store. Które rozwiązanie wybrać?
Przed kilkoma dniami Komisja Nadzoru Finansowego wpisała na swoją listę ostrzeżeń publicznych giganta telekomunikacyjnego, T-Mobile - za wykonywanie działalności ubezpieczeniowej bez zezwolenia. Teraz firmę czeka postępowanie w prokuraturze. Co to oznacza dla klientów sieci?
Rozmowy przez telefon to poważny problem na polskich drogach, który niejednokrotnie przyczynił się do niebezpiecznych sytuacji. Nie warto ryzykować również z tego powodu, że wykroczenie jest karane wysokim mandatem. Dowiedz się, co Ci grozi za rozmowę przez telefon w czasie jazdy.
Pierwszy bum telefonów komórkowych w Polsce - kilkanaście lat temu - zrodził brzydki zwyczaj puszczania sygnałów do znajomych i kilkusekundowych dialogów mieszczących się w darmowym przedziale czasowym. Zwłaszcza wśród młodych popularne było kupowanie telefonów na kartę i pilnowanie puli minut. Podobnie ma się obecnie sprawa w Afryce, gdzie coraz gwałtowniej rośnie popularność komórek.
Simplesurance to nowatorskie ubezpieczenie sprzętu, elektroniki i narzędzi. Umowę w kilka minut zawieramy przez internet, tą samą drogą zgłaszamy szkodę i uruchamiamy naprawę. Ile kosztuje ta nowoczesna polisa? I jak sprawdza się w praktyce?
Najchętniej czytane
Ceny obowiązkowego ubezpieczenia OC zmieniają się dynamicznie. Pamiętaj jednak, że porównując wysokość składki u różnych ubezpieczycieli, możesz oszczędzić nawet kilkaset złotych na polisie. Sprawdź ranking ubezpieczeń OC Punkty i sprawdź, gdzie można było kupić najtańsze ubezpieczenie OC i jakie są prognozy na kolejne miesiące. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać aktualizację naszego rankingu.
Sprowadzone auto używane z Wielkiej Brytanii, zwane potocznie „anglikiem” jest nadal atrakcyjną opcją dla wielu polskich kierowców. Pojazdy można odkupić w przystępnych cenach, co przyciąga entuzjastów motoryzacji, ale też kolekcjonerów. Jednak sama procedura zakupu, rejestracji i ubezpieczenia takiego auta w Polsce to szereg wyzwań i wymagań.
Przerwy w dostawach prądu, tysiące zerwanych dachów, a nawet całkowicie zniszczonych domów. To skutki orkanów, które coraz częściej przetaczają się przez Polskę, zostawiając za sobą potężne straty. Naprawa szkód będzie mniej dotkliwa, jeśli otrzymasz odszkodowanie z ubezpieczenia nieruchomości na wypadek wichur. Ile kosztuje i jak działa ubezpieczenie na wypadek silnego wiatru, huraganu i trąby powietrznej?