Ubezpieczenie komunikacyjne assistance - co obejmuje i na czym polega?

Ubezpieczenie assistance polega na zapewnieniu ochrony ze strony ubezpieczyciela w sytuacji, gdy kierowca potrzebuje pomocy technicznej lub medycznej na drodze.

Gdy zepsuje Ci się samochód, pasażer będzie potrzebował lekarza lub po prostu zabraknie Ci paliwa w baku – wówczas ubezpieczyciel, u którego masz wykupione ubezpieczenie assistance, zorganizuje odpowiednią pomoc. Warto pamiętać, że problem z autem nie musi wiązać się koniecznie z wypadkiem drogowym – mając wykupione ubezpieczenie assistance w odpowiednim pakiecie otrzymujesz gwarancję, że w przypadku zdarzeń losowych ubezpieczyciel pospieszy Ci z pomocą i nie zostaniesz sam na środku drogi.

Dla kogo assistance?

Ubezpieczenie assistance może wykupić każdy kierowca, niezależnie czy zrobi to prywatnie, czy też w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Tym samym oznacza to, że każdy z nas może wykupić taką polisę. Od razu też zaznaczę, że nie jest ona obowiązkowa – jeśli ubezpieczyciel przekonuje Cię, że musisz mieć assistance, bo takie są wymogi prawa, to nie ma racji – żadne przepisy nie przewidują takiego obowiązku. Mimo to, ubezpieczenie assistance jest w naszym kraju coraz bardziej popularne. Jak podaje Mondial Assistance, w 2016 roku na zakup tego ubezpieczenia zdecydowało się aż 2,6 mln Polaków. Dla porównania, 3 lata wcześniej tę polisę wykupiło zaledwie 1,1 mln osób. 

CZYTAJ TAKŻE

Co to jest mini assistance?

Holowanie pojazdu na własną rękę? Czy lepiej kupić assitance?

Co obejmuje ubezpieczenie assistance?

Zakres ubezpieczenia assistance jest naprawdę różny. Wszystko zależy od ubezpieczyciela, a dokładniej od zapisów zawartej z nim umowy. Ostatecznie bowiem Ty jako klient decydujesz o zakresie takiej polisy – większy zakres zazwyczaj wiąże się też z wyższą składką. Oferta assistance jest bardzo bogata, dla przykładu wymienię możliwą pomoc ze strony ubezpieczyciela:

• wynajem samochodu zastępczego,
• holowanie samochodu do warsztatu naprawczego,
• dostarczenie paliwa, gdy go zabraknie w samochodzie
• transport pasażerów i kierowcy do placówki medycznej,
• zorganizowanie i opłacenie noclegu dla pasażerów i kierowcy,
• udzielenie informacji, jak postępować w razie wypadku, awarii czy kradzieży,
• opiekę medyczną,
• pomoc m.in. w przypadku: zatankowania niewłaściwego typu paliwa, rozładowania akumulatora czy uszkodzenia opony,
• prostą naprawę na miejscu zdarzenia,
• odholowanie pod dom naprawionego samochodu,
• zwrot kosztów korzystania z taksówki w czasie naprawy pojazdu,
• dostarczenie części zamiennych, niezbędnych do naprawy samochodu,
• pomoc tłumacza

Przykłady mógłbym mnożyć i mnożyć, jednak powyższe wyliczenie z pewnością już daje Ci obraz tego, co zyskasz decydując się na zakup assistance. Aby skorzystać z pomocy, wystarczy zadzwonić na wskazany przez ubezpieczyciela numer telefonu i wyjaśnić konsultantowi, w czym tkwi cały problem. Takie infolinie funkcjonują z reguły 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu – ostatecznie pechowa sytuacja na drodze może złapać Cię w każdym momencie, nawet gdy jedziesz na urlop czy niedzielny obiad u teściów.

Ile kosztuje ubezpieczenie assistance?

Jak to z ubezpieczycielami bywa, również i w tym przypadku nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Wszystko zależy od tego czy chcesz assistance w wersji podstawowej czy rozszerzonej – takie bowiem funkcjonują na naszym rynku. A czym one się różnią? Oczywiście zakresem udzielanej pomocy, ale także i zasięgiem terytorialnym – czyli miejscem gdzie ubezpieczyciel będzie mógł faktycznie udzielić Ci pomocy.

Pakiet podstawowy ogranicza się do zdarzeń komunikacyjnych powstałych wyłącznie na terenie Polski, pakiet rozszerzony obejmuje takie sytuacje również w innych państwach, choć głównie tych europejskich.

Pamiętaj jednak, że rozszerzony pakiet assistance komunikacyjnego nie zawsze obejmuje wszystkie rodzaje pomocy świadczonej w ramach pakietu podstawowego. Innymi słowy w ramach assistance rozszerzonego możesz nie otrzymać pomocy pod postacią dostarczenia paliwa, jeśli znajdziesz się z pustym bakiem na drodze francuskiej czy hiszpańskiej. Co daje rozszerzone assistance? Musisz zapytać się swojego ubezpieczyciela lub sprawdzić w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Wracając jednak do ceny ubezpieczenia assistance, to i w tej sprawie dokładnych informacji musisz szukać u swojego ubezpieczyciela – tylko on powie Ci, ile kosztuje assistance komunikacyjne. Wszystko zależy głównie od tego czy będzie ono kupowane osobno, czy razem z OC, a może z OC i AC w komplecie – z reguły im więcej produktów ubezpieczeniowych kupisz, tym większe masz szanse na gratisowe assistance. Dla naprawdę ciekawych dodam, że w praktyce ubezpieczenie to nie należy do najdroższych –

Zdarzają się też tacy ubezpieczyciele, którzy włączają podstawowe assistance do pakietu ubezpieczenia OC i AC – oznacza to, że nie zapłacisz za nie kompletnie nic, ot taka duża promocja. Darmowe assistance może być idealnym wabikiem dla klientów – pamiętaj jednak, aby przed podpisaniem umowy sprawdzić, jaki jest dokładny zakres takiej pomocy. Niewykluczone bowiem, że gratisowe ubezpieczenie będzie dużo skromniejsze, niż gdybyś wykupił je oddzielnie.

Czytaj także: Bezpłatne dodatki do OC. Sprawdź, który ubezpieczyciel oferuje najwięcej

Co daje ubezpieczenie assistance – czy warto je mieć?

Decydując się na zakup assistance komunikacyjnego zyskujesz spokój, bo w razie nieprzewidzianych wypadków nie będziesz musiał martwić się zmianą dziurawego koła, brakiem paliwa czy szukaniem najbliższego hotelu lub mechanika. Jedyne co musisz zrobić w takiej sytuacji to zadzwonić do ubezpieczyciela z prośbą o pomoc – telefon komórkowy jest więc niezbędny, bez niego assistance niestety nie zadziała. Tak naprawdę koszt tego ubezpieczenia jest niewielki, szczególnie jeśli weźmiesz pod uwagę korzyści, jakie ono oferuje. Ostatecznie za assistance możesz nie zapłacić wcale – decydując się na zakup OC (to ubezpieczenie, jak z pewnością wiesz, jest obowiązkowe) ubezpieczyciel może dorzucić Ci pomoc drogową w gratisie. Czy spokój na drodze nie jest więc warty zakupu assistance?