Opinia rzeczoznawcy a odszkodowanie. Jak zawalczyć o wyższą kwotę?
Miałeś stłuczkę? Ktoś uderzył w Twój samochód na parkingu? Po zaparkowanym pod blokiem aucie zostało jedynie wolne miejsce? Ubiegasz się o wypłatę odszkodowania z ubezpieczenia? To zostanie wypłacone na podstawie opinii rzeczoznawcy. Opinia eksperta powołanego przez ubezpieczyciela może jednak budzić pewne wątpliwości. Nie zgadasz się z jego wyceną? Sprawdź, co możesz zrobić w takiej sytuacji!
Wypadek samochodowy, mała kolizja, drobna stłuczka. Niby nic poważnego, ale cały zderzak masz do wymiany. Ponieważ wina ewidentnie leży po stronie kierowcy, który cofając nie zachował należytej ostrożności, spisujecie konieczne oświadczenie i wymieniacie się numerami polis. Kierujesz się do warsztatu wskazanego przez ubezpieczyciela, który wycenił naprawę na 2800 zł. Problem w tym, że rzeczoznawca powołany przez zakład ubezpieczeń tę samą szkodę wycenił na 1400 zł, czyli o połowę mniej. Zagryzasz wargi i dokładasz z własnej kieszeni czy rozpoczynasz walkę o sprawiedliwość? W tym drugim przypadku opcje masz co najmniej dwie…
Rzeczoznawca powołany przez ubezpieczyciela. W jaki sposób zaniża wycenę?
W przypadku wystąpienia szkody objętej ubezpieczeniem, pierwszy etap jej likwidacji polega na wycenie jej przez rzeczoznawcę. Ten zostaje powołany przez ubezpieczyciela i… właśnie tutaj zaczynają się schody. Ciężko uznać jego opinię za bezstronną. W takiej sytuacji rzeczoznawca bardzo często będzie kierował się interesem pracodawcy, czyli w tym przypadku ubezpieczyciela. W jaki sposób może on zaniżyć wycenę? Zdarza się, że ekspertyza dla firmy ubezpieczeniowej bierze pod uwagę ceny używanych części zamiennych.
Musisz jednak wiedzieć, że masz prawo zażądać nowych części. Poza tym, rzeczoznawca może mieć nieco „nieaktualny” cennik usług, czy chociażby oszacować, że naprawa szkody zajmie co najwyżej godzinę, a w rzeczywistości okaże się, że auto do odbioru będzie po 5. Przy czym liczony będzie oczywiście koszt roboczogodziny… Częstym zabiegiem jest też kwestionowanie szkody i próba wmówienia poszkodowanemu, że dana szkoda istniała już wcześniej, przed zdarzeniem.
Nie zgadzam się z opinią rzeczoznawcy. Co możesz zrobić?
Jeśli nie zgadzasz się z opinią wydaną przez rzeczoznawcę, zawsze możesz napisać odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Możesz także powołać niezależnego rzeczoznawcę samochodowego, ale w tym przypadku koszt ekspertyzy będziesz musiał pokryć z własnej kieszeni. Co istotne, ubezpieczyciel wcale nie ma obowiązku się z nią zgodzić. W świetle prawa, opinia niezależnego rzeczoznawcy nie jest wiążąca dla żadnej ze stron. Co Ci zatem pozostaje?
Masz dwie opinie rzeczoznawców, które diametralnie się różnią. Z nimi możesz zawnioskować do sądu o rozstrzygnięcie sprawy w procesie cywilnym. Warto jednak wiedzieć, że dla sądu są to dokumenty prywatne, których „nie obejmuje domniemanie prawdziwości zawartych w nich stwierdzeń”. Właśnie takie uzasadnienie wydał Sąd Najwyższy w 2011 roku w głośnej sprawie o wysokość odszkodowania z polisy AC za skradzione auto. Rozbieżności pomiędzy przedstawionymi ekspertyzami rzeczoznawcy ubezpieczyciela i rzeczoznawcy powołanego przez powódkę, były – delikatnie mówiąc – spore. Ten pierwszy wycenił auto na 83 tys. zł, podczas gdy opinia prywatnego rzeczoznawcy szacowała wartość skradzionego samochodu na 185 tys. zł.
W każdej takiej sprawie, która trafi na wokandę, powołany zostanie biegły rzeczoznawca sądowy, któremu ciężko już będzie zarzucić stronniczość. Ile kosztuje biegły sądowy rzeczoznawca? W zależności od województwa, taka opinia może kosztować od ok. 2 do ponad 3 tys. złotych.
Zaniżona wycena rzeczoznawcy. Czy warto walczyć?
Musisz wiedzieć, że w praktyce rzeczoznawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty swojej pracy. Wobec tego, tak jak wspominaliśmy, może on kształtować wycenę tak, aby jego pracodawca poniósł jak najniższe straty. Jeśli nie zgadzasz się z wyceną rzeczoznawcy powołanego przez ubezpieczyciela, ale nie chcesz tracić energii na powołanie niezależnego eksperta, niech przekona Cię fakt, że jego ocena będzie z pewnością różniła się od tej pierwszej. I to Ty będziesz górą!
Jeśli ubezpieczyciel nadal nie daje za wygraną, ostatecznością będzie sąd. I choć w rozumieniu sądu obie opinie będą opiniami prywatnymi i decydujące znaczenie będzie miała dopiero ekspertyza biegłego wiedz, że znacznie ciężej będzie obalić wycenę niezależnego rzeczoznawcy. Twoje szanse na „dopięcie swego” są więc spore.
Sprawdź także: Ubezpieczyciel odmówił wypłaty odszkodowania – jak z tym walczyć?
[Widget_reklama_porownywarki]
Podsumowanie
- W przypadku zdarzenia objętego ubezpieczeniem, jednym z etapów likwidacji szkody będzie spotkanie z rzeczoznawcą. To na podstawie jego oględzin ubezpieczyciel podejmie decyzję o przyznaniu odszkodowania i jego wysokości.
- Wycena rzeczoznawcy powołanego przez ubezpieczyciela może budzić wątpliwości co do bezstronności. W takim przypadku bardzo często rzeczoznawcy ubezpieczeniowi będą kierowali się interesem swojego pracodawcy i celowo zaniżą wycenę.
- Jeśli masz zastrzeżenia co do wystawionej opinii, poproś o wycenę niezależnego rzeczoznawcę samochodowego. Możesz na tym sporo zyskać.
- Ubezpieczyciel nie ma obowiązku zgodzić się z opinią niezależnego rzeczoznawcy, bowiem nie jest ona wiążąca dla żadnej ze stron.
- W przypadku braku porozumienia pomiędzy poszkodowanym a ubezpieczycielem możesz zawnioskować do sądu o rozstrzygnięcie sprawy w procesie cywilnym.
Główny Specjalista ds. Ubezpieczeń. Sprawnie łączy wiedzę o ubezpieczeniach z wiedzą o finansach, a także sprzedaży i marketingu. Od ponad 6 lat dzieli się tą wiedzą z klientami, w imieniu grupy Punkta. Powiedzielibyśmy, że kocha ubezpieczenia, ale to nieprawda – kocha zwierzaki, po równo foki i alpaki. Na ubezpieczeniach po prostu się dobrze zna.
Główny Specjalista ds. Ubezpieczeń. Sprawnie łączy wiedzę o ubezpieczeniach z wiedzą o finansach, a także sprzedaży i marketingu. Od ponad 6 lat dzieli się tą wiedzą z klientami, w imieniu grupy Punkta. Powiedzielibyśmy, że kocha ubezpieczenia, ale to nieprawda – kocha zwierzaki, po równo foki i alpaki. Na ubezpieczeniach po prostu się dobrze zna.
Wszystkie treści prezentowane na łamach niniejszej witryny internetowej mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny, stanowiąc wyraz osobistych poglądów ich autora/ów oraz nie nie powinny stanowić podstawy przy podejmowaniu decyzji biznesowych, inwestycyjnych, lub podatkowych, za które to decyzje właściciel strony internetowej ani autorzy nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności.
Podobne artykuły
Majątek jest istotnym elementem naszego życia i nikt nie chce być z tego tytułu stratny. Żeby chronić swoje dobra, a także siebie samego, można się ubezpieczyć lub dociekać swoich praw w sądzie. Należy jednak pamiętać o obowiązkach, dzięki którym można liczyć na odszkodowanie.
"Ile? Przecież to nie wystarczy nawet na połowę części!" – to z reguły pierwsza myśl po otrzymaniu wyceny szkody od ubezpieczyciela. Weź głęboki oddech i odstaw nerwy na bok. Nawet jeśli spotkasz się z odmową wypłaty odszkodowania, nie musisz spotykać się od razu z prawnikiem. Wystarczy, że napiszesz odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Podpowiadamy, jak postąpić w takiej sytuacji!
W 2014 roku wypadki przy pracy przytrafiły się ponad 88 tys. Polaków, co stanowi wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem o 0,4 proc. Takie pechowe zdarzenie może przytrafić się każdemu z nas. Sprawdź, kiedy należy Ci się odszkodowanie za wypadek w pracy i jak się o nie ubiegać.
Każdy motocyklista wie, że wydatki nie kończą się na zakupie wymarzonego ścigacza czy harleya. A kask? A buty? A kurtka? Zaraz przekonasz się, że elementy stroju motocyklisty potrafią być drogie. Może więc warto ubezpieczyć nie tylko Twój jednoślad, ale także i strój?
Na początku najczęściej nic nie zwiastuje kłopotów: miły konsultant rejestruje szkodę przez telefon, rzeczoznawca robi oględziny. A potem dostajesz “wyrok”, czyli wycenę Twojej szkody. Łapiesz się za głowę a niecenzuralne słowa cisną Ci się na usta. Nie panikuj, napisz odwołanie od decyzji ubezpieczyciela.
Ubezpieczyciel nie chce wypłacić Ci odszkodowania, bo nie przedstawiłeś faktur źródłowych? Warsztat nie chce Ci ich udostępnić, a cała sytuacja wydaje się patowa? Podpowiadamy, co zrobić.
Najchętniej czytane
Przegląd techniczny to obowiązkowy punkt w kalendarzu każdego kierowcy. Większość samochodów powinna przechodzić badania co roku. Wyjątek stanowią pojazdy nowe – tu przegląd odbywa się po trzech latach od pierwszej rejestracji, a następnie po dwóch latach. Po tym czasie samochód musi przechodzić przegląd techniczny każdego roku. Co jednak w przypadku, gdy zapomnimy o badaniu? Jakie konsekwencje grożą kierowcom za prz
Ceny obowiązkowego ubezpieczenia OC zmieniają się dynamicznie. Pamiętaj jednak, że porównując wysokość składki u różnych ubezpieczycieli, możesz oszczędzić nawet kilkaset złotych na polisie. Sprawdź ranking ubezpieczeń OC Punkty i sprawdź, gdzie można było kupić najtańsze ubezpieczenie OC i jakie są prognozy na kolejne miesiące. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać aktualizację naszego rankingu.
Myślisz o zdobyciu prawa jazdy na motocykl? Poniżej znajdziesz wszelkie informacje na temat kat. A. Krok po kroku podpowiadamy, co zrobić i ile to kosztuje, aby móc poruszać się motocyklem po drogach publicznych.